Weet wat je zegt

Weet wat je zegt

De kracht van het woord. Woorden kunnen grote impact hebben. Ze kunnen je motiveren, vertrouwen geven, maar helaas ook afbreken. Weet wat je zegt. Hoe gebruik jij je woorden? Maak jij met jouw woorden een mooiere dag of zijn het jouw woorden die negatief nadreunen...
Weet wat je zegt

Hoezo de klant koning?

Is er een recessie? Dat is tenminste waar de kranten vol mee staan en waar vele gesprekken over gaan. Niet echt iets om je op te verheugen dat nieuws en die gesprekken. Je kunt echter ook niet ontkennen dat er nogal wat bedrijven op dit moment minder goede resultaten...
Weet wat je zegt

Compliment voor jezelf

1 maart is de nationale complimentendag. Leuk of onzin dat er zo’n dag in het leven is geroepen? In de social media voldoende aandacht  voor. Wat is eigenlijk het nut van een compliment? De ander een goed gevoel geven? Je waardering en/of bewondering uitspreken? Met...
Weet wat je zegt

Mobbing

Tijdens coachgesprekken sprak ik met twee mensen die beiden herstellende zijn van een burn-out. Heb jij enig idee hoe lang iemand uit het arbeidsproces kan zijn bij een burn-out? Deze twee heren hadden beiden een werk gerelateerde burn-out volgens de arbo arts,...
Weet wat je zegt

Imago bepalend?

Identiteit is datgene waar je als organisatie voor kiest wat je wilt zijn, het DNA van de organisatie. Ook wel gewenste Identiteit genoemd. Daartoe behoren alle uiterlijke en innerlijke kenmerken. Daarnaast is er Het Imago, het beeld wat mensen van je hebben....
Weet wat je zegt

Het zijn de tonen die de muziek maken

Heb je een doel als je in gesprek bent? Soms wel en ook niet? Informatie uitwisselen door middel van mondelinge communicatie. Woorden, tonen en je lichaamstaal spelen een rol. We communiceren over onderwerpen die er toe doen en ook die minder om het lijf hebben....