Een terugkerend onderwerp in een coachgesprek met een klant. “Ze zien me niet staan” zegt hij en “Ze luisteren niet naar me” is het thema van dit gesprek. Vooral in vergaderingen wordt dit heel helder. Mijn klant, een heer die volgens de MBTI * termen voorkeur Introversion heeft, werkt in een omgeving waar veel mensen zijn met voorkeur Extraversion. Ze zien me niet staan
Introversion versus Extraversion
Het verschil van deze voorkeuren is in communicatie heel helder waar te nemen. Je hoort het letterlijk. Mensen met een voorkeur voor Introversion hebben een andere volgorde in de interactie. Daar waar mensen met een voorkeur voor Extraversion vaak hardop nadenken en spreken vanuit “de losse pols” hebben mensen met een voorkeur voor Introversion eerst een moment waarop ze nadenken over wat ze gaan zeggen. Een groot deel van de bevolking heeft een voorkeur voor Introversion. Dan kan het zijn dat mensen je stil vinden, gereserveerd, etc. Dat je ze niet hoort, betekent zeker niet dat ze geen mening hebben, ze uiten hem alleen wat minder snel. Ze zien me niet staan
MBTI
Ter verduidelijking iets over MBTI en voorkeuren. Ik gebruik het bijna altijd in mijn coachtrajecten omdat het een mooi hulpmiddel is om persoonlijkheidstyperingen inzichtelijk te maken. Gebaseerd op de theorie van Carl Jung. Jung merkte op dat groot deel van het menselijk gedrag dat op het eerste gezicht willekeurig lijkt, in werkelijkheid een duidelijk en voorspelbaar patroon volgt die gerelateerd is aan een aantal fundamentele persoonlijkheidsverschillen. De verschillen geven je talenten en sterktes aan en ze beïnvloeden je gedrag. Het geeft antwoord op bijvoorbeeld:
• Hoe reageer ik op bepaalde situaties en waarom
• Hoe kan ik beter samenwerken
• Communicatievraagstukken, veranderingsprocessen etc.
Momenteel is MBTI werelds meest populairste persoonlijkheidsvragenlijsten. In je voorkeuren voel jij je comfortabel. Je niet voorkeuren beheers je echter ook, alleen het is buiten je comfort. Dat is belangrijk om te onthouden. MBTI voorkeuren zijn dan ook geen excuus. Je kan het allemaal, alleen niet alles met even veel vertrouwen. Ze zien me niet staan
Oncomfortabel voelen
Deze klant vertelt over de vergaderingen waar steeds dezelfde mensen aan het woord zijn en hij zich uiterst oncomfortabel voelt. Collega’s die de standpunten luid en duidelijk over de bühne brengen. Er is in die vergaderingen voor hem weinig ruimte om zijn standpunten te delen. Correctie: die is er wel maar hij neemt die ruimte niet. Hij vertelt dat als hij dan toch een poging doet hij niet voelt en merkt dat ze hem zien/horen. Ze praten gewoon verder. Ik zeg altijd in mijn MBTI trainingen: als je wilt weten wat iemand met een voorkeur voor Extraversion denkt: hoef je alleen maar te luisteren. Als je wilt weten wat iemand met een voorkeur voor Introversion denkt: hoef je het alleen maar te vragen.
Tips & tricks
Ik kom nogal wat mensen tegen in mijn leven die worstelen met deze verschillen. Het is niet fijn als je het idee hebt dat je niet gehoord c.q. gezien wordt. Uiteraard is er wat te leren voor mijn coachklant. Want zoals gezegd, ongeacht je voorkeur, je kan buiten je comfort ook jezelf laten zien en dus ook je ruimte in vergaderingen claimen. Er zijn allerlei tips & tricks die je hierbij kunnen helpen. Goede voorbereiding is het halve werk. Als je het herkent en je wilt de tips hiervoor, stuur me dan maar een mailtje dan deel ik die met je. Ook voor de mensen met voorkeur Extraversion is er wat te leren. Inspirerende woorden van de Dalai Lama hierover: Wanneer je praat, herhaal je alleen wat je al weet. Maar als je luistert, zou je iets nieuws kunnen leren 😉